MinComercio Continúa Atención A Través De Canales Tecnológicos
Por medio de la circular externa 12, y en cumplimiento a la directiva presidencial del 12 de marzo de 2020, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo comunica a la ciudadanía en general que, a partir de la fecha y hasta nueva orden, la atención y el servicio a los ciudadanos se suspende de manera presencial y se realizará a través de los canales tecnológicos con los que cuenta la entidad.
Lo anterior como medida para atender la contingencia generada por el COVID-19, así como con el propósito de contribuir a que las personas permanezcan en sus casas y de esta manera ayudar a disminuir la curva de contagio del coronavirus.
Por lo tanto, se han puesto a disposición los siguientes canales de atención, los cuales garantizará la recepción y respuesta a cualquier requerimiento:
– Buzón para la radicación de correspondencia: info@mincit.gov.co
– Formulario de PQRSD: www.mincit.gov.co/servicio-ciudadano/modulo-pqrsd/formule-pqrsd
– Chat virtual en www.mincit.gov.co, con horario hábil de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
– Línea de atención: (571) 6067676 / Línea gratuita nacional: 01 8000 958283
