La DIAN reactivó el servicio de agendamiento para trámites y servicios, tanto de manera presencial como por video atención, a partir del 30 de marzo de 2026. Este sistema permite a los usuarios registrar citas del mes en curso y consultar la disponibilidad por ciudad, fecha y oficina. La medida busca garantizar una atención organizada, segura y eficiente para todos los ciudadanos. Asimismo, facilita el acceso a los servicios de la entidad sin congestión ni esperas prolongadas.
El servicio de agendamiento puede consultarse directamente en la página web oficial de la DIAN, www.dian.gov.co. Para información adicional, los ciudadanos pueden comunicarse con el Contact Center al (601) 489 9000. La entidad invita a la ciudadanía a utilizar estos canales de manera oportuna para realizar sus trámites. Con ello, se busca optimizar la gestión de consultas y solicitudes de manera ágil.
La DIAN continúa trabajando en la mejora de sus canales de atención y en la seguridad de la información. Estas acciones buscan ofrecer un servicio más confiable y eficiente para la ciudadanía. El restablecimiento del agendamiento refleja el compromiso de la entidad con la calidad y la organización. De esta manera, se fortalece la relación entre la entidad y los usuarios. El objetivo final es brindar atención más accesible y segura para todos.
